Aus- und Weiterbildung (Ausbilderin BM)

Konfliktkompetenz für Berater/innen 2-3 tägiges Modul im Rahmen von Weiterbildungslehrgängen

(z.B. Supervisionsweiterbildung, Organisationsberatung u.a.)

  • Theoretische Einordnung und Einschätzung von Konfliktsituationen
  • Reflexion der eigenen Konflikt- und Stressmuster in der Beraterrolle
  • Handwerkszeug für die Konfliktberatung von Einzelnen und Teams: Strukturiertes Vorgehen in verschiedenen Settings und Ausgangslagen
  • Fallbearbeitung und Erprobung von Werkzeugen

Konfliktmanagement, Grundlagenseminar für Mitarbeitende, Führungskräfte, Betriebs- und Personalräte

  • Werkzeug zur Konfliktdiagnose und Handlungsleitlinien
  • Handwerkszeug für die Praxis
  • Reflexion der eigene Rolle: Was sind Grenzen und Möglichkeiten in Bezug auf Konfliktbearbeitung?
  • Kooperationsverständnis und Haltung
  • Reflexion der eigenen Konflikt- und Stressmuster
  • Arbeit an Fallbeispielen

 

Konfliktgespräche führen für Führungskräfte und Personal/Organisationsentwickler/innen

  • Grundlagen der Vermittlung / Bedeutung von Allparteilichkeit
  • Gesprächsstruktur am Beispiel der Mediation
  • Erprobung in Fallbeispielen und Rollenspielen
  • Möglichkeiten und Grenzen der Vermittlung in der Führungsrolle


Weiterbildung Mediation und Konfliktmanagement auf Anfrage

  • in Zusammenarbeit mit bewährten Kooperationspartnern
  • nach den Standards des Bundesverbands für Mediation – BM
  • als Inhouseweiterbildung (5-8 Module)

Referenz: Verkehrsunternehmen